Какова схема вашей работы?

Принцип работы зависит от того, в какой стадии находится задолженность. Кредитная история заемщиков подразделяется на три типа, исходя из которого подбирается наилучший для заемщика путь по избавлению от кредитных долгов. Первый – кредиты платятся в срок, но всё указывает на то, что скоро возникнут трудности с оплатой ежемесячных платежей. Второй-есть просроченные и непросроченные займы. Третий – все займы уже просрочены.

В первом случае, долг заемщика рефинансируется в банке, сотрудничающим с нами.

Во втором - клиенту также предлагается рефинансировать кредит в банке-партнере. При таком варианте происходит снижение процентной ставки по кредиту, увеличение срока кредитования, отсрочка платежа, ну и, конечно же, уменьшение суммы долга. При таком варианте развития событий, не только снижается финансовая долговая нагрузка, но и сохраняется положительная кредитная история.

Если платежи по кредиту не платились больше года, наша компания, по поручению заемщика, выкупает долг у банка по цене, которая гораздо ниже стоимости кредита, и продаём её в рассрочку клиенту. За счет таких действий долг уменьшается в 10 раз. Если «проблемных» кредитов много, мы объединяем всё в один, что очень удобно для клиента – всё погашается одним платежом, в одном месте за более короткий срок, при этом размер объединенного ежемесячного платежа становится в разы меньше.

С какими проблемами к вам обращаются чаще всего?

Лидирующая позиция среди наших клиентов принадлежит заёмщикам, у которых платежи по кредитам не осуществлялись менее года. Второе место делится между клиентами без просроченной задолженности, но с возможностью её появления в силу ухудшения финансового состояния, и клиентами, которые уже более года не имеют возможности платить по своим кредитным обязательствам. Также есть небольшой процент клиентов, имеющих как просроченные так и непросроченные кредиты.

Кого вы реально готовы поддержать, а кому можно даже не тратить время на обращение к проекту ”Долга НЕТ”?

Наш клиент – это заемщик, у которого была хорошая кредитная история, он своевременно и в полном объеме оплачивал ежемесячные платежи, но в силу обстоятельств его материальное положение ухудшилось, в результате чего у него нет возможности исполнять взятые на себя кредитные обязательства.

С теми людьми, которые видят в нас легкий способ не возвращать деньги банкам и кредитным организациям, которые не испытывая финансовых затруднений хотят просто снизить процентную ставку по кредиту, мы НЕ РАБОТАЕМ!

Наша организация заинтересована в своевременном и полном погашении кредита, но мы понимаем, что бывают ситуации, когда это невозможно в силу различных обстоятельств. Мы добиваемся снижения кредитных обязательств заемщика до уровня его финансовых возможностей на данный момент. И наша компания работает только с частными лицами.

Какие денежные обязательства возникают у должника после заключения договора с вами? Каковы основные позиции договора: размер комиссии, возможные схемы выплаты долга и прочие существенные пункты?

В том случае, когда мы выкупаем у банка долг, клиент выплачивает нам сумму, указанную в договоре, сразу или в рассрочку. Первый платеж осуществляется при подписании договора, остальные – по графику, прописанному в договоре. Само понятие комиссии отсутствует, все расходы включены в цену договора.

Для клиентов с хорошей кредитной историей, которые прибегают к услугам нашей компании, чтобы подобрать банк для рефинансирования кредита и уменьшения ежемесячного платежа с целью предотвращения возникновения задолженности, мы оказываем услуги бесплатно.

Как у вас выстраиваются отношения с банками, принимают ли они предложенный формат работы? Кого вы можете назвать партнерами?

Сейчас мы сотрудничаем с более чем 40 банками, входящими в первую сотню ведущих российских финансовых организаций. Банкам также, как и заемщикам, выгодно сотрудничество с нами. Ведь, благодаря нам, банки могут вернуть существенную часть долга, уже считающуюся безнадежной, или предупредить просрочки оплат по кредитам.

На вашем сайте в качестве кредитора можно указать не только банк, но еще МФО и даже коллекторское агентство. Есть ли разница в работе с этими структурами для вас?

У нас нет особых различий при работе с банками, микро-финансовыми организациями или коллекторскими агентствами, потому что во всех случаях всё сводится к тому, что существует юридическое лицо, которому должны и которое понимает, что, в силу сложившихся обстоятельств, долг не может быть возвращен полностью, и которое пытается вернуть часть просроченной задолженности. Для кредитора компромисс настолько же важен, как и для должника.

Каков состав ваших специалистов?

Основная часть наших работников – это профессионалы, в прошлом работавшие в сфере продаж банковских продуктов, нацеленные на результат. Мы специально не принимаем на работу людей, с опытом взыскания просроченных кредитов и займов, так как создаём команду из тех, кто привык помогать и подсказывать правильные пути решения, а не взыскивать и требовать.

Бывет ли, что вы отказываете клиенту в оказании услуг?

В нашей стране сейчас наблюдается очень большая закредитованность граждан и ухудшение экономической ситуации. Большое количество людей потеряло возможность оплачивать ежемесячные кредитные платежи. Следствием такой ситуации стало появления на рынке такой организации, как наша, помогающая людям вернуться к нормальной комфортной для них жизни, за счет снижения платежей по кредиту до приемлемого уровня.

Мы не думаем, что узнав о нашей организации, люди сразу перестанут платить по кредитам и займам. Прежде чем, банк и заемщик придут к компромиссу, клиенту придется пройти через, так называемый, многомесячный ужас общения с коллекторскими агентствами. Тем более, мы, как и банки, можем отказать клиенту без объяснения причин. И бывают случаи, когда мы отказываем, видя, что у клиента имеются возможности для погашения кредита, но он хочет «сэкономить» с нашей помощью. Ещё раз хочу обратить внимание, что мы помогаем только добросовестным заемщикам.